よくあるご質問

ｅギフトとは何ですか

住所を知らないお相手にも、メールやLINE、SNSなどで気軽にギフトを贈れるサービスです。
（お相手が受け取り用ページにアクセスするとご注文時に選択されたデジタルメッセージカードが表示されますので、気持ちも一緒に伝えられます。）

ｅギフトはどのように注文しますか

ご注文者は商品ページの「LINEやメールでeギフトを贈る」からご購入手続きに進み、注文完了後に発行される受け取り用ページのURLを送ることでギフトをお届けすることができます。

受け取り手はURLからアクセスし、受け取り用ページからご自身で住所や配送日時を入力し、ご都合に合わせてギフトをお受け取りいただけます。

また、各種メール通知のメール差出人名は「【半田めんの小野製麺】e-gift@handamen.com」になります。

ｅギフトサービスについての問い合わせ先はどこですか

お手数をおかけしますが、お掛けいたしますが下記までご連絡をお願い致します。

お問合せ先：e-gift@handamen.com

ニックネームでもギフトを贈ることができますか

はい、お贈りできます。受け取り手の本名が分からなくても大丈夫です。
受け取り手には、「ご注文者の名前や住所」は分からないようになっています。
また同時に、ご注文者にも「受け取り手の名前や住所」も分からないようになっています。

どんな決済手段が使えますか

クレジットカードとAmazonPayをご利用いただけます。

領収書は発行されますか

AnyReach株式会社発行の領収書が必要なお客様は【注文番号】と【お宛名/但し書き】をご入力いただき、e-gift@handamen.comまでお問い合わせください。

※お届け先様に領収書はお送りしません。
※但し書きに、商品代・お品代とは記載ができませんので記入がない場合は商品名を明記させていただきます。
※ 領収書は出荷後、メールにてお送りいたします。
※ 金額は消費税・手数料・送料込みとなっております。
※ 電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。
※ 領収書の再発行はいたしておりません。　

ギフトの受け取りURLに有効期限はありますか

URLを発行して10日後の23時59分に、eギフトの有効期限が切れます。

（例）9/10購入の場合9/20 23：59に期限切れ

期限内に受け取り用ページよりお届け先情報の入力が必要です。
それまでに受け取る方へURLを送付するだけでなく、受け取る方がそのURLから住所を入力いただくようお願いいたします。

受け取り手が有効期限内に住所を入力しなかった場合、どうなりますか。

eギフトの有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとなり、ご返金させていただきます。

※お手数をおかけしますが、再度ご注文ください。

ｅギフトURLはどのように送られますか

ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができ、URLをLINEやその他SNSのDM、メール等で、ご自身でお送りいただく必要がございます。

また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、メールからもURLの確認が可能です。
メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため
「e-gift@handamen.com」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。

※こちらのサービスは、eギフトサービスAnyGift（運営会社：AnyReach株式会社）を利用しています。 ｅギフト専用URLのドメインは、「anygift.jp」と表示されております。

デジタルメッセージカードの入力や名前の入力を誤った場合は変更できますか

変更することはできませんので、ご注意ください。

受け取り手が住所等の入力を間違えてしまった場合どうしたらいいですか

住所や名前を間違えた場合などはe-gift@handamen.comにお問い合わせください。

複数の商品を一度にｅギフトで贈ることはできますか

商品ページに「LINEやメールでeギフトを贈る」ボタンが表示されている商品同士であれば、同時購入が可能です。
まとめてお届けとなります（ギフトの贈り先相手は1箇所となります）。

複数の配送先にｅギフトを贈ることはできますか

1箇所のお届け先のみ指定可能です。複数のお届け先指定は１回の注文ではできません。
お手数おかけいたしますが、お届け先ごとに注文をお願いいたします。

ｅギフトのURLを消してしまった場合はどうすればいいですか

誠に恐れ入りますが、URLの再発行はできません。誤ってメールを削除しないようご注意ください。

送料はどうなりますか

送料は全国一律770円（税込）です。ただし10,800円以上お買い上げの場合は送料無料でお送りさせていただきます。

配送伝票の発送元は何と記載されますか

配送伝票の送り主は「小野製麺(有)」と記載されます。
送り主情報も小野製麺の住所・電話番号が記載されますので、ご安心ください。

注文完了後に注文の変更・キャンセルは可能ですか。

ご注文手続きが完了した後のお客様都合によるご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受け致しかねます。

配送できない地域はありますか

発送は日本国内のみとなります。海外への発送は承っておりませんのであらかじめご了承ください。

受け取り手が住所を入力したかどうかわかりますか

受け取り手が住所入力完了次第、ご注文者様へメールが届きます。

受け取り手が配送日時を指定することはできますか

はい、可能です。受け取り画面から配送日時をご指定ください。

ｅギフトのラッピングはどうなりますか

一般用包装（紺）・お祝い事用包装（ピンク）・弔事用包装（グレー）・掛け紙【心からありがとう】（外掛け・紺色包装）の４種からお選びいただけます。

ｅギフト注文と通常注文を同時に購入できますか

同時に購入することはできません。eギフトで贈る場合は届け先１件の方のみにeギフトURLをお送りする形となります。

すべての商品でｅギフト対応していますか

各商品ページに「LINEやメールでeギフトを贈る」というボタンが表示されているもののみ可能です。

※「通常注文の商品」と「eギフト注文の商品」を同時にご注文することはできません。