お買い物ガイド（カスタマーサービス） | 公式通販｜手延半田めん・半田そうめんの小野製麺

HOME > お買い物ガイド（カスタマーサービス）

お客様からのご注文をお受けするのは、外部のコールセンターではなく、小野製麺で机を並べるスタッフです。全員が商品知識や経験が豊富ですので、お気軽にご質問・ご相談ください。お姿の見えないお客様にも感謝の心を忘れず、気持ちのよい丁寧な対応を心がける。お客様のご要望にできる限りお応えする。
爽やかな笑顔と気持ちのよい話し方は、お客様に半田めんをおいしく召し上がっていただく第一歩。お尋ねの内容を分かりやすく説明させていただきます。そうした日々の心がけが、半田めんの味をさらにおいしくすると信じています。
商品のご注文は、電話・FAX・メール・ハガキのすべてに対応しています。半田めんに関することなら、小さなことでもお気軽にお尋ねください。

: ご自宅用のご購入はもちろんの事、複数のお届け先に配送可能です。
: 全国一律（離島含む）税込605円（北海道・沖縄税込1,100円）となります。
1ヶ所につき10,800円（税込）以上のお買い上げで送料が無料になります。
当社指定便以外での配送業者をご希望のお客様は、送料660円（税込）を頂きます。
※北海道、沖縄を除きます。
: 郵便振替・代金引換・クレジット決済・AmazonPay・楽天ペイがご利用いただけます。
: 贈り物としてご利用いただく場合のサービスも充実。
「のし・包装・メッセージカード」のサービスも簡単にご指定いただけます。

メリット1 面倒な入力がご不要になります。: 会員登録の際にご入力していただいた情報が、お客様の会員情報として登録されます。お買い物の時に、ログインしていただくだけでご注文に必要なお客さま情報が自動的に表示され、面倒な入力が不要になります。
メリット2 購入履歴を見ることができるので、 リピート購入をご希望のお客様には大変便利です。: 会員専用のマイページにて、「過去の購入履歴」が一覧表示されます。
前回注文したものなどをオンラインでご確認することができるので、リピート購入をご希望のお客様は、大変便利にお買い物ができます。
メリット3 過去のお届け先を一覧表示。お中元・お歳暮の際に大変便利です。: 過去のお届け先を一覧表示。お中元・お歳暮の際に大変便利です。
会員専用のマイページにて、「過去のお届け先」が一覧表示されます。同じお届け先に送る場合、入力する手間が省け、お中元やお歳暮などのご購入の時に大変便利にご利用いただけます。また、事前に複数のお届け先を登録することも可能です。

新規会員登録へ

ご注文の流れについて、下記のリンク先にて詳しく解説しております。またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

お買い物方法へ

転売禁止について

半田めんの小野製麺オンラインショップでは、のし・包装のサービスに加え、メッセージカードもお選びいただけます。
※のし・包装紙のご指定は、ご注文の流れの中で行えます。

包装紙について

包装紙は、ご贈答用・慶事用・弔事用をご用意しております。

【一般包装紙】: 御中元、御礼、暑中御見舞、粗品、心ばかり、ご挨拶、残暑御見舞、など

【一般包装紙（お祝いごと専用）】: 御祝、内祝、結婚祝、寿、出産祝、入園・入学祝、父の日、快気祝、など

【弔事包装紙】: 御供、志、粗供養、ご仏前、など

のし紙について

通常は「内のし」とさせていただきます。
「外のし」をご希望のお客さまは、ご注文時にお申し付けください。ご自宅お届けで「外のし」をご希望の場合、破損の恐れがありますので、予備の「のし」を同封させていただきます。貼らずに同封をご希望のお客さまは、お気軽にお申し付けください。

【蝶結び】: 結び目が何度でも結び直せることから、繰り返してもよいお祝いごとやお礼に用います。
お中元、お歳暮、暑中見舞い、残暑見舞い、ご出産祝、お祝の返礼（内祝）、新築祝、昇進、景品、創立記念・開店祝、お祭りなどの奉納

【結び切り】: 結び目が簡単にほどけないことから、一度きりであってほしい婚礼やお見舞いに用います。一般的に束が5本のものを使いますが、結婚祝いには強い結び付きを表す意味で10本のものを使います。
結婚式の引出物、お仲人様の御礼、お祝の返礼（内祝）

【弔事用】: 弔事用のしは、2種類ご用意しております。
地方の風習により、のしの種類が異なりますのでご指定ください。
お盆、お彼岸、命日などのご仏前へのお供え、香典返し(満中陰志など)、法要の際の引出物(粗供養など)

New 掛け紙について

季節の掛け紙を始めました。日頃の感謝を込めて大切な方やご両親への特別な贈り物としてお渡ししてはいかがでしょうか。

※商品にのしと掛け紙はどちらかの１つしかお付けすることができません。
２つお選びいただいた場合は、のしを優先してお付けします。
※各掛け紙は、それぞれ季節限定でお選び頂けます。
※「お母さんありがとう」「お父さんありがとう」専用の掛け紙もご用意しております。
※通常は「内掛け」とさせていただきます。「外掛け」をご希望のお客さまは、別途お申し付けください。

紙袋・小分け用（ビニール袋）

ご希望のお客さまは必ずご注文時にお申し付けください。弊社の方でご注文内容に合わせてお入れいたします。

【大】

【中】

【小】

【小分け用】

メッセージカード

メッセージをお付けいたします。番号でご指定ください。
※お客様ご用意のお便りもお入れいたします。

ギフト用途の領収書について

金額記載のある領収書や納品書は同梱致しません。
ギフトとして安心してご利用ください。

のし・包装のサービスへ

お支払いは郵便振替、代金引換、クレジットカード、AmazonPay、楽天ペイがご利用いただけます。
※クレジットカードのお支払い方法は、1回払いのご利用が可能です。
※クレジット決済は、オンラインショップのみのご利用となります。

お支払い方法へ

半田めんの小野製麺では、ご注文いただいたお品を確実にお届けするため、お届け日・お届け時間もご指定いただけます。また商品に不備等があった場合には、返品の対応をおこなっております。

お届けについて

当社指定便にてお届けいたします。

配送料について

配送料金税込605円でお送りしますが、北海道・沖縄は税込1,100円となります。
当社指定便以外での配送業者をご希望のお客様は送料が異なりますのでスタッフまでお申し付けください。（※通販サイトでのご購入は連絡事項に記載をお願いします。）
1ヶ所にいくら送られても上記の配送料です。お届け先が複数の場合、その数だけ上記の配送料がかかります。お届け先1ヶ所につき10,800円以上のお買い上げで、送料が無料になります。

ご注文をいただいてから、通常2～3日でお届けします。ただし、繁忙期には、多少日数がかかる場合がございます。
運送便は当社指定便でお送りします。