買い物かご

0120-88-6240

お買い物ガイド(カスタマーサービス)


小野製麺のサポート体制

お客様からのご注文をお受けするのは、外部のコールセンターではなく、小野製麺で机を並べるスタッフです。全員が商品知識や経験が豊富ですので、お気軽にご質問・ご相談ください。お姿の見えないお客様にも感謝の心を忘れず、気持ちのよい丁寧な対応を心がける。お客様のご要望にできる限りお応えする。
爽やかな笑顔と気持ちのよい話し方は、お客様に半田めんをおいしく召し上がっていただく第一歩。お尋ねの内容を分かりやすく説明させていただきます。そうした日々の心がけが、半田めんの味をさらにおいしくすると信じています。
商品のご注文は、電話・FAX・メール・ハガキのすべてに対応しています。半田めんに関することなら、小さなことでもお気軽にお尋ねください。

お買い物サービスについて

サービス1
ご自宅用のご購入はもちろんの事、複数のお届け先に配送可能です。
サービス2
全国一律税込432円(北海道税込600円、沖縄・離島税込1,080円)となります。1ヶ所につき20,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
サービス3
郵便振替・代金引換・クレジット決済・AmazonPay・楽天ペイがご利用いただけます。
サービス4
贈り物としてご利用いただく場合のサービスも充実。
「のし・包装・メッセージカード」のサービスも簡単にご指定いただけます。

会員登録について

メリット1
面倒な入力がご不要になります。
会員登録の際にご入力していただいた情報が、お客様の会員情報として登録されます。お買い物の時に、ログインしていただくだけでご注文に必要なお客さま情報が自動的に表示され、面倒な入力が不要になります。
メリット2
購入履歴を見ることができるので、
リピート購入をご希望のお客様には大変便利です。
会員専用のマイページにて、「過去の購入履歴」が一覧表示されます。
前回注文したものなどをオンラインでご確認することができるので、リピート購入をご希望のお客様は、大変便利にお買い物ができます。
メリット3
過去のお届け先を一覧表示。お中元・お歳暮の際に大変便利です。
過去のお届け先を一覧表示。お中元・お歳暮の際に大変便利です。
会員専用のマイページにて、「過去のお届け先」が一覧表示されます。同じお届け先に送る場合、入力する手間が省け、お中元やお歳暮などのご購入の時に大変便利にご利用いただけます。また、事前に複数のお届け先を登録することも可能です。

お買い物方法

ご注文の流れについて、下記のリンク先にて詳しく解説しております。またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

のし・包装のサービス

半田めんの小野製麺オンラインショップでは、のし・包装のサービスに加え、メッセージカードもお選びいただけます。
※のし・包装紙のご指定は、ご注文の流れの中で行えます。

包装紙について

包装紙は、一般用(慶事用)と弔事用の2種類をご用意しております。

【一般包装】
一般包装
【弔事包装】
弔事包装
のし紙について

通常は「内のし」とさせていただきます。
「外のし」をご希望のお客さまは、ご注文時にお申し付けください。ご自宅お届けで「外のし」をご希望の場合、破損の恐れがありますので、予備の「のし」を同封させていただきます。貼らずに同封をご希望のお客さまは、お気軽にお申し付けください。

蝶結び蝶結び
【蝶結び】
結び目が何度でも結び直せることから、繰り返してもよいお祝いごとやお礼に用います。
お中元、お歳暮、暑中見舞い、残暑見舞い、ご出産祝、お祝の返礼(内祝)、新築祝、昇進、景品、創立記念・開店祝、お祭りなどの奉納
結び切り結び切り
【結び切り】
結び目が簡単にほどけないことから、一度きりであってほしい婚礼やお見舞いに用います。一般的に束が5本のものを使いますが、結婚祝いには強い結び付きを表す意味で10本のものを使います。
結婚式の引出物、お仲人様の御礼、お祝の返礼(内祝)
弔事用
【弔事用】
弔事用のしは、2種類ご用意しております。
地方の風習により、のしの種類が異なりますのでご指定ください。
お盆、お彼岸、命日などのご仏前へのお供え、香典返し(満中陰志など)、法要の際の引出物(粗供養など)
紙袋・小分け用(ビニール袋)

ご希望のお客さまは必ずご注文時にお申し付けください。弊社の方でご注文内容に合わせてお入れいたします。

手提げ袋大
【大】
手提げ袋小
【中】
小分け用袋
【小】
ビニール袋
【小分け用】
メッセージカード

メッセージをお付けいたします。番号でご指定ください。
※お客様ご用意のお便りもお入れいたします。

メッセージカード

お支払いについて

お支払いは郵便振替、代金引換、クレジットカード、AmazonPay、楽天ペイがご利用いただけます。
※クレジットカードのお支払い方法は、1回払いのご利用が可能です。
※クレジット決済は、オンラインショップのみのご利用となります。

  • 郵便振替
  • 代金引換
  • JCB
  • アメリカン・エキスプレス
  • VISA
  • マスターカード
  • ダイナーズクラブカード
  • MUFGカード
  • DCカード
  • UFJカード
  • ニコスカード
  • セディナカード
  • OMCカード
  • TSキュービック
  • UCカード
  • セゾンカード
  • オリコカード
  • 楽天カード
  • イオンカード
  • JACCSカード
  • AmazonPay
  • 楽天ペイ

配送・送料・返品について

半田めんの小野製麺では、ご注文いただいたお品を確実にお届けするため、お届け日・お届け時間もご指定いただけます。また商品に不備等があった場合には、返品の対応をおこなっております。

お届けについて

当社指定便にてお届けいたします。

配送料について

配送料金税込432円でお送りしますが、北海道は税込600円、沖縄・離島は税込1,080円となります。
1ヶ所にいくら送られても上記の配送料です。 お届け先が複数の場合、その数だけ上記の配送料がかかります。 お届け先1ヶ所につき20,000円以上のお買い上げで、送料が無料になります。

お届け日数について

ご注文をいただいてから、通常2~3日でお届けします。ただし、繁忙期には、多少日数がかかる場合がございます。
運送便は当社指定便でお送りします。

お届け日の変更について

お届け日時に変更がある場合は、早急にご連絡下さい。(商品発送後はお届け日時等、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。)

0120-88-6240

返品について

商品をお届けまでの間で破損・キズ等がありました場合、また商品間違いがありました場合にはお手数ですが下記までご連絡をお願いいたします。至急対応させていただきます。

0120-88-6240

0120-64-3667

email:info@handamen.com

よくある質問

お客さまから、ご質問いただいた内容を掲載しております。ご質問内容が見あたらない時は、「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。

小野製麺へのお問い合わせ

お問合せ

弊社商品や、ご注文方法等についてのお問い合わせや、ご意見・ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

0120-88-6240

メールでのお問い合わせ

営業カレンダー

ご利用ガイド

  • ご自宅用のご購入はもちろんの事、複数のお届け先に商品を送ることができます。
  • いつでも買い物カゴの中味が見えるので安心です。
  • 贈り物としてご利用いただく場合のサービスも充実しています。
  • 会員登録をすれば簡単にお買い物ができます。
  • 全国一律税込432円(北海道税込600円、沖縄・離島税込1,080円)となります。1ヶ所につき20,000円以上のお買い上げで送料が無料になります。
  • 郵便振替・代金引換・クレジット決済がご利用いただけます。
  • 品質保証のもと、ご安心いただける商品製造を心がけております。
  • 各種お問合せ、ご意見やご質問を承っております。

お支払い方法

郵便振替、代金引換、クレジットカード、AmazonPay、楽天ペイがご利用いただけます。

※クレジットのお支払い方法は、1回払いでのご利用が可能です。
※クレジット決済は、オンラインショップのみのご利用となります。

  • 郵便為替
  • 代金引換
  • JCB
  • アメリカン・エキスプレス
  • VISA
  • マスターカード
  • ダイナーズクラブカード
  • MUFGカード
  • DCカード
  • UFJカード
  • ニコスカード
  • セディナカード

  • OMCカード
  • TSキュービック
  • UCカード
  • セゾンカード
  • オリコカード
  • 楽天カード
  • イオンカード
  • JACCSカード
  • AmazonPay
  • 楽天ペイ

問い合わせ先

電話でのご注文

0120-88-6240 日祝以外 8:30~17:30

FAXでのご注文

0120-64-3667 24時間承ります

送料

1ヶ所にいくら送られても下記の配送料です。お届け先が複数の場合、その数だけ下記の配送料がかかります。当社指定便にてお届けいたします。

全国一律432円(税込)

   

ただし、北海道は税込600円、沖縄・離島は税込1,080円です。

のし・包装

のし・包装のサービスに加え、紙袋・小分け用ビニール袋、メッセージカードもお選びいただけます。

のし・包装紙のご指定は、ご注文の流れの中で行えます。

のし・包装

カタログ請求

商品のご案内、おすすめレシピ等、半田めんについて掲載しています。
年2回(夏・冬)発行。是非お気軽にお取り寄せください。

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